Pytania i odpowiedzi

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej, dodając wybrane figurki do koszyka, a następnie przechodząc do realizacji zamówienia.

Jak mogę się zarejestrować?

Kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz opcję „Zarejestruj się” i wypełnij wymagane dane. Zamówienie możesz złożyć również bez rejestracji konta.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia na figurki dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin. W przypadku produktów “pre-order” lub “na zamówienie”, wysyłka następuje w okolicach daty podanej na stronie konkretnego produktu.

Nie otrzymałem zamówienia?

Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail. Szybko sprawdzimy status Twojego zamówienia i pomożemy rozwiązać problem.

Czy mogę zwrócić zakupioną figurkę?

Tak, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Czym różni się figurka standard od Exclusive?

Figurki Exclusive to edycje specjalne – często limitowane, trudniej dostępne, z unikatowymi detalami lub opakowaniami. Zwykłe figurki są produkowane w większej ilości i dostępne szerzej.

Przedmiot uszkodzony w transporcie, co robić?

Niezwłocznie skontaktuj się z nami – pomożemy Ci w rozwiązaniu sprawy i znalezieniu satysfakcjonującego rozwiązania.

Czym jest Pre-order?

Pre-order oznacza, że zamawiasz figurkę przed jej oficjalną premierą bądź przed kolejną dostawą. Korzystając z tej opcji masz pewność, że produkt trafi do Ciebie najszybciej jak to możliwe. Paczka zostanie ona wysłana, gdy tylko produkt trafi do naszego magazynu – orientacyjną datę znajdziesz na stronie produktu.

Jak zabezpieczane są przesyłki?

Wszystkie przesyłki pakujemy w gruby karton oraz dodatkowy segregator zabezpieczający. Figurki w wersji Exclusive otrzymują gratis protektor 0,5 mm. Szczegóły znajdziesz w zakładce O nas.

Co oznacza OUTLET?

Outlet to figurki z uszkodzonymi opakowaniami, oferowane w niższej cenie – same figurki są jednak w pełni wartościowe i nieuszkodzone.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl